Dewasa

meninggalkan # 1 alasan shop

No September 1 belanja cuti

Saya membaca sebuah statistik yang menarik pagi ini bahwa “hampir 69% titik setidaknya satu gerobak belanja online, yang mencakup kemudian ditinggalkan, menurut Baymard Institute, e-commerce konsultasi Copenhagen, yang 31 dianalisis studi dalam beberapa tahun terakhir. ini adalah tentang tiga poin persentase dibandingkan dengan 2012, kata Christian Holst, co-pendiri Institute. bagaimana pemasar bisa menang Stat mengejutkan ini untuk memastikan pertumbuhan yang menguntungkan?

itu adalah banyak uang yang tersisa di meja pepatah, dan dengan nomor satu pengecer dan e-commerce perusahaan besar terjaga di malam hari. Meskipun ini bukan masalah baru, itu adalah salah satu yang tampaknya akan semakin buruk tidak lebih baik.

masalah Belanja Mari Bingkai

Secara sederhana, self-mendidik pembeli adalah masalah. ini pembeli diri mendidik telah fundamental mengubah aturan penjualan dan pemasaran. Mereka tidak membeli jalan yang digunakan untuk menjual. kutipan di hari ini Wall Street Journal ini merangkum sempurna.

“Saya melakukan banyak penelitian,” kata Ms Sprague. Sebelum membeli setiap anak, ia memantul blogger produk situs ulasan dealer untuk alat perbandingan harga digital.

Tetapi jika Anda mempertimbangkan bagaimana pemasar hari ini dalam memecahkan masalah penolakan keranjang belanja, Anda akan menemukan banyak memilih taktik tunggal -. mendesak

Banyak faktor yang menyebabkan pembeli meninggalkan shopping cart digital mereka. Penelitian Baymard Institute mencatat bahwa keranjang belanja rasio pengabaian statistik:

  • 33% – Sebuah biaya tambahan tak terduga di pajak penjualan checkout, pengiriman
  • 23% – Pembeli harus membuat account
  • 18% – “kompleks” proses pembayaran

berdasarkan praktik-praktik yang -. dan ini bukan satu-satunya data yang saya lihat mendukung sudut pandang ini, saya akan mengatakan bahwa solusi untuk keranjang belanja ditinggalkan tidak begitu banyak pengulangan, tetapi penelitian.

karena meskipun data ini menunjukkan bahwa keranjang belanja ditinggalkan adalah tindakan rasional saya akan berada dalam konflik, bahwa ini hanya rintangan yang tidak siap untuk melompat ke konsumen, dengan tujuan membeli produk atau jasa. Nomor satu alasan keranjang belanja ditinggalkan, itu benar-benar sangat sederhana dan tidak memerlukan penelitian yang diperlukan untuk mencari tahu.

keranjang belanja ditolak, konsumen telah berkomitmen untuk membeli produk

Semua sisanya hanya rasionalisasi atau alasan, tidak membeli pada waktu itu.

Badger Pemasaran

Hal yang sama Wall Street Journal hari ini. Artikel melanjutkan untuk membahas berbagai taktik pemasaran yang digunakan oleh vendor e-commerce. Taktik termasuk iklan penargetan ulang di situs seperti Facebook, tampilan iklan di situs web lain, tindak lanjut e-mail, dan dalam beberapa kasus pesan teks.

Ini adalah apa yang saya sebut pemasaran luak. Dan sementara aku yakin pada tingkat ini bekerja, jika pemasar cerdas untuk menghentikan praktek tersebut, didasarkan pada model pemasaran yang sama historis tidak akurat diambil terlalu banyak terlalu lama – bom karpet garis konsumen. Itu model lama yang sama rentang / frekuensi iklan telah mendominasi berpikir selama aku sudah berada di bisnis.

Tapi melihat kembali angka-angka ini dan alasan # 1 keranjang belanja ditinggalkan, yang saya wakili. Dan bertanya pada diri sendiri, di mana angka-angka dan teori saya (jika Anda setuju) adalah Badger Pemasaran benar-benar akan bekerja?

Kebenaran mengerikan adalah bahwa hari dapat memenangkan pelanggan menjadi tunduk. Dalam dunia di mana pilihan lain hanya mouse klik, konsumen tidak perlu hari ini, apakah Anda membeli. Dan hanya untuk mengingatkan mereka bahwa mereka tidak dapat menyelesaikan pembelian atau membombardir mereka mengiklankan produk mereka tidak membeli hanya menentang mereka konsumen.

Riset Pemasaran

Di sisi lain, bahwa cara termudah, masalah uang dalam bentuk iklan yang semakin canggih, Pemasar harus berkomitmen untuk memecahkan nyata masalah . Tapi ini tidak mudah, juga tidak cepat, tapi itu adalah solusi jangka panjang yang efektif untuk masalah yang tidak akan pergi. Kita perlu berinvestasi dalam proses, sistem dan alat-alat yang memungkinkan kita untuk segera memahami mengapa konsumen meninggalkan keranjang mereka.

Saya suka apa yang Zappos, karena merupakan langkah ke arah yang benar.

Zappos Winning ditinggalkan keranjang

Kunjungi situs web mereka dan Anda akan segera melihat bahwa jumlah mereka pada setiap halaman (di sebelah kanan atas logo) dan mudah diakses oleh semua konsumen . Mereka melakukannya karena suatu alasan. Mereka ingin memanggil konsumen, jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, atau benar-benar ada halangan untuk menutup kesepakatan. biaya yang sebenarnya pasti Zappos lebih banyak uang untuk menyewa seorang pria untuk operator dan call center, tetapi pertanyaan yang lebih penting adalah ini akan mengakibatkan penurunan tingkat konversi penjualan yang lebih tinggi dan meninggalkan gerobak? Saya menyarankan bahwa dalam pikiran mereka, Zappos menganggap ini biaya biaya pemasaran, yang, ketika Anda berpikir tentang hal itu, itu benar-benar. Apakah itu bekerja? Aku tidak tahu, tapi aku menebak ya, karena mereka akan terus melakukannya dan tampaknya bertekad untuk berlatih.

Trik untuk sukses fokus Marketing Research untuk memenuhi untuk mendapatkan persis pilihan konsumen, pertanyaan: “Mengapa kamu meninggalkan”

Saya pikir ini lebih dari sekedar pop-up yang dibutuhkan. Hal ini dapat peneliti real-time, orang-orang nyata yang mengintai meninggalkan situs mencari waktu belanja sehingga mereka proaktif -1 satu dapat memulai obrolan membutuhkan. Sesuatu jelas tidak otomatis, tetapi pada jaringan bertanggung jawab untuk manajer toko untuk berhenti di jalan keluar dari toko ke konsumen ketika menyadari bahwa konsumen biasa tidak keberatan bahwa mereka berada di luar sana kerinduan terlihat untuk membeli.

tanpa berhenti untuk bertanya, “Maaf, aku hanya ingin tahu, saya melihat Anda melihat shirt, tetapi Anda tidak dapat membeli … kenapa?”

Untuk memenuhi konsumen tentang masalah ini adalah orang yang nyata merasa berkewajiban untuk menjawab dan di atas semua, untuk memberikan jawaban yang jujur. Tapi konsumen yang sama harus menghapus otomatis pop-up tidak merasa berkewajiban untuk merespon.

Kami dilatih untuk mengabaikan otomatisasi.

Jadi solusinya tidak sepenuhnya ditentukan, tetapi tujuannya adalah jelas. Pemasar telah menggunakan penelitian untuk memahami bagaimana posisi dipaksa produk dan layanan mereka untuk mendapatkan. Dan ketika konsumen menunjukkan kegagalan untuk mencapai tujuan (shopping cart ditinggalkan) segera mengambil langkah untuk memahami di mana produk atau pemasaran es.


Download Film bokep Jepang

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *